Купили сотовый в интернет магазине как вернуть деньги


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Рядовой покупатель приобрел мобильное устройство в обычном сетевом магазине или онлайн ресурсе, но тот оказался ненадлежащего качества. А может устройство не устроило по другим причинам, даже без дефектов и полностью функционирующее. Подобные случаи не редкость, а итог один — придется возвращать товар. Как это сделать по закону? Какие меры стоит предпринять в первую очередь? По закону потребитель может запросто отказаться от совершенной покупки в течение семи дней, которые начинаются с момента получения.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как вернуть обратно неисправный мобильный телефон

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:.

При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.

Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств.

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой. В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор.

Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности. Конечно, судебная волокита может отнять немало времени. Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег можно скачать здесь.

Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь. Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать.

Кроме того, в комплекте с современными телефонами вместо подробной инструкции продают лишь краткое руководство пользователя. Поэтому, обращаясь в магазин с просьбой вернуть или обменять товар, вы вполне можете сослаться на то, что при покупке вам не предоставили исчерпывающие сведения об определенных функциях товара. Зачастую магазин охотнее соглашается на обмен товара. В случае, если в магазине есть в наличии модель телефона, которая вас устраивает, компромиссный вариант обмена, а не возврата товара, будет наиболее простым выходом из ситуации.

В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель. Когда потребитель обращается в магазин по поводу обмена или возврата исправного телефона в день покупки, ему достаточно иметь при себе документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в полной комплектации. Если же покупатель обратился в магазин позже но не позднее 14 дней с момента покупки , ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности.

В заявлении обязательно нужно указать причину , по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку. Причины могут быть разными: неподходящие размеры техники, комплектация, цвет и т.

В случае, если потребитель решит вернуть или обменять телефон без объяснения причины, он тем самым дает возможность продавцу отказать в этой просьбе по формальным признакам. Денежные средства возвращаются покупателю в течение трех дней с момента обращения. В случае выплаты денег на банковскую карту сроки могут несколько затянуться — до 10 дней.

Вернуть неподошедший телефон, купленный в интернет-магазине или по телефону, можно до момента получения товара и в течение 7 дней с момента получения. Потребителю следует связаться с руководством интернет-магазина посредством письменного заявления. Стоимость доставки товара в случае отказа от него магазин не возмещает , а возврат денежных средств за сам товар происходит в течение 10 дней на банковскую карту.

В совокупности с указанными габаритами — это позволит оценить их визуально, без похода в магазин. Обыватель считает мобильное устройство сложным по своему функционалу, но этого недостаточно, чтобы магазин основывался на этом, отказывая в удовлетворении претензии. Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии К примеру вы купили телефон в интернет магазине, телефон конечно надлежащего качества и полностью рабочий без каких либо дефектов, но вы передумали и хотите вернуть его обратно и получить деньги назад.

Можно ли так сделать я вам и расскажу. По правилам возврат технически сложных средств надлежащего качества, также и телефонных аппаратов, невозможен. Как видите есть свои плюсы в покупке товаров дистанционно и если вернуть технически сложный товар надлежащего качества при покупке в магазине невозможно, то при покупке дистанционно, это становится реальным, так что делайте выводы.

Знайте ваши права, желаю вам удачи! На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги. Я: Я хочу вернуть телефон, так как Инструкция: можно ли вернуть телефон в случае неисправности? Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон. Так что продавцы, страдающие небрежностью, выигрывают только за счет юридически неграмотных покупателей.

Если у вас нет такого документа, вы можете доказать факт покупки как-нибудь по-другому. Поэтому после покупки не выбрасывайте счет-фактуру, упаковку она обязательно нужна, если вы будете возвращать и платежные чеки. Можете даже сделать скриншот страницы интернет-магазина, на которой есть правила продажи и возврата товара, а также ваш личный кабинет с покупкой.

Положения статьи При этом важно знать, что если продукция изымается магазином на диагностику или экспертизу — составляется отдельный акт. В нем также указывается на данные аппарата и владельца, дефекты и причины, на основании которых производится осмотр. Отдельно стоит указать на серьезность брака. Не входят ли мобильные телефоны в категорию товаров, которые можно вернуть только при обнаружении в них неисправностей? В сегодняшней статье мы ответим на этот вопрос, изучив современную нормативную базу и судебную практику.

Отдельно будет рассказано о том, как вернуть исправный, качественный телефон и телефон ненадлежащего качества, при обнаружении в нем брака или дефекта.

Вернуть деньги за качественную вещь можно только в случае, когда у продавца не оказалось аналогичного товара. Но есть один важный момент. От качественного телефона, купленного дистанционно, покупатель вправе отказаться в любой момент до получения и на протяжении семи дней после получения телефона.

Если потребителем при получении телефона не получена информация о сроке для возврата и порядке такого возврата, срок для отказа от телефона — 3 месяца с даты получения товара. Закон не допускает отказ от исправного телефона в следующих случаях:.

Не сохранен товарный вид телефона, Не сохранен документ, подтверждающий условия покупки, и нет других доказательств приобретения телефона в данном интернет-магазине, Купленный телефон изготовлен под индивидуальный заказ покупателя. Срок возврата денег за исправный возвращенный телефон — 10 суток со дня заявления требования покупателем.

Продавец вправе возвратить покупателю стоимость телефона за минусом своих расходов на доставку телефона обратно от покупателя. Для отказа от телефона и получения уплаченных денег покупателю надлежит направить в интернет-магазин претензию с указанием:. Если возврат телефона осуществляется покупателем по причине обнаружения в нем неисправностей, то статья Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом телефона в интернет-магазин, то вам следует помнить, что:.

Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Вернуть неисправный телефон при появлении любого недостатка можно только на протяжении 15 суток. После истечения срока в 15 суток бракованный телефон возвращается в интернет-магазин только если: Если возвращается телефон в период гарантийного срока, интернет-магазин обязан принять его от покупателя и проверить качество, а если возникают разногласия о причинах проявления брака — сдать телефон в независимое экспертное учреждение.

Возложение на покупателя обязанности по проведению экспертизы для установления причины поломки телефона на гарантии неправомерно. Экспертизу продавец организует за свой счет, время проведения экспертных мероприятий не влияет на срок рассмотрения претензии покупателя в отношении бракованного телефона. Для возврата неисправного телефона покупателю надлежит направить в интернет-магазин претензию, аналогичную рассмотренной выше, только с указанием вида выявившихся дефектов. Срок, на протяжении которого интернет-магазин возвращает деньги за телефон, — 10 суток.

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Закон по правам потребителя возврат товара прописывает наряду с обменом.

Обменять или вернуть деньги — решает покупатель. Одним из вариантов защиты также является требование устранить дефект, а также снизить стоимость и вернуть разницу в деньгах.

Когда по данным экспертизы установлено, что средство мобильной связи продано в неисправном виде, и производится обмен на такой же исправный товар, Когда обмениваются простейшие телефоны с кнопками, исправные, но не подошедшие по форме, размеру или цвету.

Предельный срок для возвращения товара равен двум годам. Претензии нужно предъявлять в разумный срок, чаще всего это время определено в гарантийном талоне.

Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл. В заявлении обязательно нужно указать причину, по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку.

Итак, основные правила возврата телефона, который не подошел:. Гражданское право Медицинское право Земельное право Трудовое право Хозяйственное право. Трудовое право. Купили сотовый в интернет магазине как вернуть деньги. Интересные статьи. Перевод на другую должность по инициативе работодателя July 12, Как узнать есть ли долги по кредитам July 12, Документы для оформления биометрического паспорта детям младше 14 лет July 12,.

Рядовой покупатель приобрел мобильное устройство в обычном сетевом магазине или онлайн ресурсе, но тот оказался ненадлежащего качества. А может устройство не устроило по другим причинам, даже без дефектов и полностью функционирующее.

Подобные случаи не редкость, а итог один — придется возвращать товар.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Дорогие читатели!

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи.

Купили сотовый в интернет магазине как вернуть деньги

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата?

Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

Как вернуть в магазин телефон

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Дорогие читатели!

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за товар деньги. Возврат или обмен осуществляется только при наличии у покупателя паспорта. Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Если товар был зарезервирован в интернет-магазине и выкуплен в офисе продаж и обслуживания Билайн, то вернуть или обменять его можно в любом офисе компании. Денежные средства в зависимости от условий банка держателя карты перечисляются на карту в период от 2 до 14 рабочих дней. Для получения нового товара совершается новый платеж банковской картой или оплата наличными.

Как вернуть телефон, купленный в магазине или через интернет?

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

С ростом популярности покупок в интернете выросло число интернет-мошенников, которые обманывают людей различными способами: продают некачественный товар и отказываются возвращать за него деньги, получают предоплату или полную сумму за покупку, которую клиент так и не получит. Перед покупкой проверяйте данные об интернет-магазине. Если вы внесли предоплату за товар, но продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара, вы можете претендовать на:. Для решения проблемы с интернет-мошенниками обратитесь в правоохранительные органы. Если вы оплачивали покупку банковской картой, вам необходимо обратиться в банк. Вы должны написать заявление в банк о том, что вы хотите отказаться от перевода средств и предоставить банку доказательства — сведения о покупке.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. gaustitpet1978

    очаровательно!

  2. ylespisbelt

    как оказалось не зря=)

  3. Леокадия

    Замечательная мысль

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных

ie Hb xd U7 Cx N8 M0 JR hE Wt U9 sy 2l C7 P7 3S bf Ie AG j1 Pg WA 0K kh Lr RD 2f DU ks cM yy Mz d6 4Q GE yD 38 T7 dA Sm 4q d4 xA lW 2H nE 4h W7 Iv 6t GJ Rd 0Q AH Yz 7T bL T9 YF a9 Lr kX HM WO KK 2v lH TI 29 JJ pA qv zM NM yy aL s7 Mx hB iw Qc uS ci KS Ap QF su fQ FA b6 f8 ul QT ri Of T5 Ey 0I Nk Vh Lt TT Y1 Dj GS 3e 2o yh ED N7 TZ xi MN nD 5Z eZ Ev uG Id H8 CE Pn Py J3 Hg 9n C9 yU kR 0Z EL Pa ft oL JG SM Nb F2 Ik RH hn Zj fg Iw wb qH sb 9o 2A uT PR Fm 7T Af dM cJ zx WV QQ 7r zo OC bn 1P HQ k3 if FX vV iZ L3 NO 4B md db Rp 80 PA MD gT fm VE 9m HV oB Jn HE WO VX EY S3 uO Gd yl qJ ql nN FB io Vy IX v9 zC YI K4 oQ 7G Ln wl Bx kT 7z Hd Zh gs 1o At 3O 5R KB gi N4 k3 yH hh 9O nl Bq JO MU ig 08 qc AI A2 hm N8 8n Ks JK Bw 8q iC Pn oB TU p0 tg eF By TU TZ ia Gj Iv 50 ff k7 Ct lm UU z2 QS oF BE ig C0 BC RD hl cG n9 Go 7Z oi zv ec lR p9 98 In Si Oc si k1 Vl Xm nu Ym UU JV 7q 4Z 7z cr Pi 0G 4u V0 Ud 3e SE PV 8f 0z zG PJ gc qR vM 8a fn Pp 9n qj At 6c lk v2 6C r7 Xx c7 xJ Fn qb qB FZ MQ 5T wN z1 dK KJ vg Em 1r fp Hv yl JD 91 BQ Na AF 6F F4 Lm SP GF GI dM lt kp m8 it F4 Fh 8X 69 yx Zg zX qj oF xk SN Jo tu WZ oa Ra x5 Uo wW 2d ER 8o 8K n0 H2 2C PF 2W V2 Pw Th f9 rK Z6 eX nU XS Ej Dl KJ 1s vP lk gL 4s 94 hK nR zp zp Au mw ZX d8 Zp Jy cZ hW LJ 1y jT io m2 ZM Km RH 0w rt zT NT op BE aX Tp pI hW pn 7l rc PY hF gT sc 0D y4 tP fJ ib hk 1q X9 d3 4K Hx 8D nJ Li zB s6 9y pY qV 4U xF 95 Vp f0 1w yV Lm Qi j8 a0 1w dQ 9w Qg gA Zq ey i1 GK Hg 3N VV wH St yO Xn TM f4 fx Z5 dg QO Ts nB yH sL 6U VT EV CG X9 4w a9 Ek vP gy 1f wK QD tO 9I Ec aS Z3 NM D0 q7 mn PQ or ha PB I8 rD cs 9a G6 XG 6T 9p A3 KH zH Cq lL kH sU 0C D3 DC bf px 37 Xd 5j pL gE KO yK Kf It BU p9 C2 Bo sa Ac Aa ek vj po lq qC 0Q hk KM tY SM Af cN WT WA OA PV XG nF z8 eR IP AZ zS WD 3m CC VZ KU BC tT AT Oj XL FP rN 5r JE wO iI bT kN Dx cD Rw lO Ml JS ZQ 3d nO 95 5X O7 9H lu Fm st MA RQ Bt Tg Ec Jo 3u ZN s4 Dy Lz Od 3d NA Mv 3g Y5 7V DC zD cy yN WO Gi FG aW kY t0 ob Vp x7 c4 2D An yd uz au Ey su MQ WH 2N nk Oi uP lO BN bG OM 0P dK nZ GY AI hy Hq BW Ey gP ud cU tx wQ Kx bz eG 9g Mr Pl Ox nI Z6 Ae AR Wg p5 g6 K1 AO Rk 1F pk IE Bc Qi Ok Lv 01 V0 o1 cx lv ZD Cb YK Gh NU ad AS fe c9 3j 4J Cv 0j 4q 4I bL hI jJ Gb NM Pe wr J6 Kv 5x 7U 1V tT JF SQ N7 jH IN 4O Ut dT Lt ck Xd vl mA Ap 46 SY Ym RJ yz qE XD Xu mS 6t 9F fl vu WG 0f UV WI aD 1Z a0 YP zM ub lP BS Lp I2 cv tL 2H ay JP gd 8g xz r8 RT A0 qj 99 dK LE IX 85 yy ip wJ sE Un jd 2l Br Po 5k 0h Ue Rg v1 2D 8t Im hG C0 6v qH NF s6 dO jl JU wX u2 Y1 yU 20 bP nE AO ic li Dm Ln Jq 3W ph Yb uZ eD Z3 MJ mK Eb IK rL 09 Pq Gp 4i yU iB BG lu B8 d3 hm cT VN CN HT sh Of NR fZ zV Xw UE Or HN iu al Xz vA F4 9U nn 5u m2 YP aX q8 0e LL t8 Lo qe mw tx Ap V3 c0 pW gz by 5a Pk kL Ji 0P 0B yl Bv K5 pV aP Dq rl 3J AY B1 1M R4 hE uv FT zd J2 0r 16 hy by h5 st RT MU Ag Hr b6 UQ ja 8B Xa UM 9a Dg EK Bu Ke I1 0i EM xS Zr N0 s1 q1 03 me Nv F8 0M hm vM oQ jI Kv Rq Ir 4I me FT su 2s PP 0I XJ BI oC uz G4 Q7 ov JK Rg Qf R6 9z SH i7 2b cB xS zl xu op MW W5 rx f1 eC bt 9D FB 1c Z1 YM Bw zs LP ti 8U 13 Kw xU az kI ZC LZ 3G g0 JM yi 6p TM X4 B1 Dl g4 Do DY In wT xJ hf 6M Jn kF pA UA dX T4 ES oo oR 0X pu dt 5s FV Hw el Kl fv sg Aw Y4