Как на сайте билайн написать заявление


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отключить платные услуги, подписки Билайна

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Сим-карта — очень важный и ценный носитель информации для любого абонента. Кроме того что на ней может храниться список контактов и смс-сообщения, за ней закреплен номер самого телефона его баланс и сопутствующие услуги. Но иногда симка может сломаться, потеряться или быть украдена вместе с телефоном. В этом случае владельцу можно ее восстановить. Вместо утерянной или сломанной карты просто выпускается новая, с сохранением прежнего номера.

Оператор вправе: 1 вносить изменения в условия Договора направлением Абоненту соответствующих предложений в том числе, путем SMS-сообщений или размещения соответствующей информации на Сайте Оператора в сети Интернет, или путем публикаций в других средствах массовой информации, или другими способами. Договора, то это означает согласие Абонента с указанными изменениями;.

У Вас тоже проблемы с " билайн "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Боретесь с " билайн "? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как «Билайн» упустил мой номер и спустя четыре месяца ничего не сделал

Номером, о котором идет речь, я пользовался лет 10 а то и 15 уже и не вспомнить. В последний год он служил для принятия смс-оповещений - авторизация, подтверждение операций и так далее. Однажды я открыл телефон и обнаружил - sim-карта не активна. Как оказалось, если долго что-то около 3-х месяцев не пользоваться телефоном - не делать исходящих звонков, не отправлять смс и так далее, то номер деактивируют. Но я принимал на него смс 6леать постоянно.

И тут в один день вдруг оказалось недостаточно. Что делать, пишу в твиттер и задаю вопрос, как можно решить ситуацию. Параллельно изучаю гугл и справку на оф. Получаю ответ, что нужно обратиться в офис и написать заявления на восстановление. На следующий день, 28 августа , пишу заявление. В офисе его принимают и говорят, что сообщат о результате по контактам, которые я оставил. Процесс может достигать до 1 месяца.

Месяц проходит, никакого звонка не поступает. Опять пишу во всемогущий твиттер, 8 октября :. Отвечают о том что нужно получить ответ из офиса куда я подавал заявление. Проходит неделя и снова тишина. Пишу снова, 15 октября. Мне сообщают о том, что создана заявка спустя несколько месяцев?? Угадайте, что было дальше?

Правильно, тишина. Никто не оповещает, никто не пишет, не звонит. Пишу опять я, спустя полмесяца, 8 ноября. Мне говорят опять ждать, а потом пишут что мой номер восстановить не получилось по техническим причинам что?

И спустя 2!! Чтобы потом сказать - "Извините, мы не можем восстановить номер". Мне показалось, или все это время я общался не с сотрудниками топового российского оператора, а с какими-то рас3,14здяями? Которые потеряли заявление и которых приходилось постоянно пинать, чтобы узнать ответ на вопрос, хотя они сами сказали о том что оповестят. Материал опубликован пользователем. Mark Rapida Gromov. Romeo Makiavelli. В тред врывается бывший сотрудник саппорта Билайн.

Такой вопрос решается за срок рабочих дней. Скорее всего Ваш вопрос подвис в общей куче однотипных проблем других клиентов. У сотрудников поддержки нет KPI по формату "главное решить вопрос клиента" оттого и подобные результаты. Про комментарии "Операторнейм уже не тот" говорят последние 25 лет, и что Вам остается это как муравьи бегать по кругу от одного к другому. Александр Иванов. Arthur Niazyan. Борис Ларионов. Семен Смирнов.

Описание долгой работы поддержки, которая в компаниях такого размера в принципе не может работать быстрее. Какой смысл в этих фейловых комментариях? Что они должны изменить? В них всегда одно и то же. Автор, не читавший статью, или сознательно не понимающий её основной смысл. Описание своего мнения, которое кроме "воды" ничего не содержит и в принципе не может принести пользу.

Владимир Дрозд. Пользовался Билайном лет 15, пока не случилась похожая проблема. Друзья посоветовали Мегафон, перешёл на него. Чувство, как будто вдохнул свежего воздуха, есть нормальный интернет о боги, думал он у всех такое дерьмо и дешёвая связь корп тариф р в месяц.

Сергей Милосердов. А несколько дней назад была тема, где обсирали Мегафон, в частности за подключаемые услуги без разрешения. Меня вот тоже Билайн не устраивает, хочу на Мегафон перейти. Но чёт хз, вдруг шило на мыло. For Nothing. Всем хорошо, а подключения к платным подпискам что у Мегафон, что у МТС можно сделать быстро в любом отделении. Но тогда и при желании не сможешь подключить, но вдруг кто-то как я ими не пользуется.

Подключение услуг без разрешения - это единичные случаи. Большинство людей с этим не сталкиваются все-таки. Я сидел на Йоте, после возвращения безлимита вернулся на Мегафон. Пока не жалею. В принципе Билайн во всем устраивает, кроме интернета. Скорость и сигнал, чаще сигнал. А так то все норм, цена, тариф, ниче не навязывают. А мобильный интернет важен, поэтому и думаю в сторону Мегафона.

Внутри Москвы 4G почти везде, связь отличная. Но мелкие вопросы решить стало почти нереально. Да ещё взяли в моду услуги подключать и воровать деньги с мобильного счета. Квалификация работников Билайн полностью упала на дно днищенское. Владимир Карулин. Или 4. Полгода с ними бился, все заявки либо дублировались и закрывались, либо просто закрывались и мне снова нужно было пидорить в офис билайна. Проебал массу времени, сил, нервов и, конечно, денег. В итоге плюнул и перешел к другому оператору.

Перевести всё, что было привязано, оказалось быстрее, чем могло бы быть. И уж тем более это быстрее, чем пытаться восстановить договор с этими мудаками. Николай Западный. Входящие смс никак не тарифицируются, тариф сам скорее всего без абонентской платы, без пакета.

Активности по счету не было, отсюда и блокировка. Не очень понятно, по факту они должны были либо сказать что "чувак поезд ушел", либо "оплати и у тебя есть шанс". Автору, значит, особо этот номер не нужен был. Я бы каждый день бы звонил бы в офис если бы мой телефон заблокировали бы. А он ждал три месяца. Есть же какие-то установленные или рекомендованные сроки для решения подобных проблем.

Подождал, написал - опять сказали ждать. Дак а это, если они сказали, что отправили номер к дистрибьютору. Нельзя как-то выловить этот номер? На это я уже не могу ответить Такое ощущение, что изначально что-то пошло не так, если номер постоянно был "не активирован" и его можно было восстановить со слов самого же билайна , а потом оп и ускользнул в самый последний момент.

Заявление написано, сказали ждать. Какой смысл звонить каждый день? Так я и говорю, что смысла нет если номер особо не нужен. Был бы тебе дорог этот номер, то ты ходил бы всех на уши поднял из офиса Билайна. А так, Ждун обыкновенный.

A SUS. ПО моему, любой опсос по договору имеет право через месяцев в случае неиспользования расторгнуть договор. Совет - в следующий раз хотя бы раз в квартал кидайте на баланс по рублей.

Nikolay Werner. Denis Novikov. Ниже не куда. Скажите, а это у всех так что например: 1 Оплатил следующий месяц интернета.

Документы и справочники

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Но иногда у абонентов возникает необходимость обратиться к своему оператору с различными заявлениями. Сделать это совсем несложно, но нужно обязательно учесть некоторые нюансы при составлении документа и его подаче. Билайн является одним из крупнейших операторов связи и стремится оказывать услуги максимально соответствующие потребностям клиентов с должным уровнем качества.

Заявление на Расторжение Договора Билайн Образец

Все отзывы 13 Добавить отзыв. Отзывы о Билайне, г. Заявление на перенос номера. Без оценки. Сами оцените работу ваших коллег.

Хочу подать в суд на Билайн

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию. Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений. Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию. Жалоба, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета относятся к гражданско-правовым отношениям и регулируются Гражданским Кодексом РФ. Согласно ст. Как написать жалобу на провайдера — подробнее. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор рассматривает жалобы только на качество покрытия и связи, несоответствие фактической и заявленной в договоре скорости Интернета, незаконную блокировку страниц.

Как оформить заявление в Билайн (жалоба) в 2019 году

Блокировка сим-карты — это полезная услуга, которая однажды может пригодиться каждому. В непредвиденной ситуации вы сможете защитить себя от действий мошенников и сохранить свои деньги. Просто отключите свою карту, чтобы посторонние люди не могли ей воспользоваться. Блокировку можно сделать бесплатно, процедура не займет много времени, зато вы будете спокойны за сохранность своих средств. После блокировки никто не сможет позвонить от вашего имени или воспользоваться средствами со счета. Владелец карты в дальнейшем сможет с легкостью разблокировать ее и продолжить ее использовать.

Обязанности оператора Права и обязанности сторон прописываются в договоре между клиентом и оператором. Договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах.

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Выравнивание: нет слева справа по центру. Ссылка на изображение:.

Написать жалобу на Билайн

Ранее в Сети появился ответ компании, в котором говорится об ограничении работы определенных сайтов. Ответ МИК РК предусматривает проведение регуляторным органом законной работы по точечному удалению контента, запрещенного решением суда, путем обращения в администрации социальных сетей. О принятии мер по блокировке интернет-ресурсов в обозначенном ответе речи не шло. В этой связи компания не комментирует данные меры, а также не делает выводов об их применении. Ниже прилагается ссылка на ответ госоргана. Именно он послужил основой для ответа на запрос господина Шина А. Ранее четырем госорганам в Казахстане дали право блокировать Интернет и средства связи при чрезвычайных ситуациях социального, природного или техногенного характеров. Эти госорганы, согласно постановлению, имеют право на приоритетное использование, а также приостановление деятельности сетей и средств связи, за исключением правительственной и президентской связи, сетей и средств связи экстренных служб при угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации социального, природного и техногенного характеров, а также введении чрезвычайного положения.

Куда абонентам Билайн написать жалобу на обслуживание — 5 вариантов

Могут ли абоненты Билайн написать жалобу и рассказать о ненадлежащем качестве получаемых услуг? Мы ответим на этот вопрос и расскажем обо всех вариантах, которые доступны пользователю. Оставить жалобу на официальном сайте Билайн может каждый — чуть ниже мы расскажем, как это делается, но сначала обсудим, зачем может понадобиться опция. Любой абонент иногда сталкивается с неполадками и сбоями в работе — от этого не застрахованы даже крупные компании.

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

Добрый день. Для того, чтобы предъявить требование к владельцу телефонного номера, счёт которого Вы ошибочно пополнили, необходимо знать его данные. Такие данные Вам никто не даст. Поэтому обращайтесь в суд с иском к оператору сотовой связи.

При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет — об этом говорит пункт 1 статьи часть 2 ГК РФ от Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин. А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т. Также вы узнаете о расторжении договора. Невзирая на неоспоримые удобства домашнего интернета, предоставляемого компанией Билайн.

У каждого кто пользуется сотовой связью бывают моменты, когда связь не работает должным образом. Если у вас не ловит сеть? Компания Билайн сделала новый сервис, в котором вы можете с легкостью задать свой вопрос или выбрать из уже имеющихся и найти нужный вам ответ. Для этого достаточно пройти по ссылке на официальный сайт компании и в форме обратной связи написать свое недовольство. Компания Билайн первая из компаний, которая предложила общедоступную форму для ваших обращений на качество связи. Поэтому если вы столкнулись с проблемой незамедлительно обращайтесь в службу технической поддержки через форму обратной связи, каждый запрос будет обработан и отвечен. На все наши ваши вопросы в комментариях к этой статье, отвечают наши специалисты на добровольной основе, для полного решения вашей проблемы просьба обращаться в специализированные сервисы. Билайн выступает одним из крупнейших операторов, работающих на рынке связи.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Леокадия

    В этом что-то есть. Огромное спасибо за объяснение, теперь я не допущу такой ошибки.

  2. Аверкий

    у моего папы куча радости! )))

  3. Изабелла

    Вас посетила отличная мысль

  4. Пров

    Как специалист, могу оказать помощь. Вместе мы сможем найти решение.

  5. Поликарп

    Моё мнение смысл развёрнут от А, до Я, аффтор сделал максимум, за что ему cпасибо!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных